400电话彩铃功能、导航功能以及多级导航功能有什么区别?
400电话开通后,可以根据自己的需求来开通对应的功能,比如常见的彩铃功能,导航功能以及多层导航功能,大家对于彩铃功能应该都很熟悉,也就是企业的宣传彩铃,下边小编就来对于这三个功能做下详细的解析。
彩铃功能:根据企业个性化的需求,我们可为企业制订不同类型的欢迎词。如:欢迎致电**公司,我公司主营****,我们以品质,创新的产品,诚信的服务,期待与您的合作,电话正在接通中,请稍候。
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IVR导航功能:通过语音提示选择按健,将电话直接转到相关部门。如:“欢迎致电八方传媒服务热线,查号请拨1,值班请拨2,投诉请拨3。”。比如按健1,则会将电话直接转到查号部门。如下图所示:
多层导航功能:欢迎致电***公司,二七区请按1,中原区请按2,金水区请按3,人工服务请按0。用户分别按键1,2, 3 后还有一段语音导航提示:市场部请按1,客服部请按2,财务部请按3,人工服务请按0;导航按键也可以是特定的导航按键,例如二七区服务部请按666,金水区服务部请按888,中原区服务部请按999,只要保证按键位数相同,可以设置两位数,三位数或者多位数分机按键均可,这种适合分机按键设置特别多的用户。如下图所示为导航(也可以称之为多层导航)
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