400电话问题自查小妙招

尊敬的400使用客户，当您的400电话出现打不通的情况时，请注意：

1. 1. 查看您400终端后台绑定的电话是否是正常接通，如果绑定电话占线或者是不通，打您400电话都是接不通的；
   2. 请牢记，不要用您自己的绑定电话拨打您的400电话；如果您用您的绑定电话拨打400，就相当于您自己的电话拨打自己的电话，这个肯定也是拨不通的；
   3. 一旦出现400电话不通的情况，检查后台绑定电话等待接听时间是否太短；正常情况下，短的等待接听时间是15秒，如果比15秒短的话，客户拨通您的400，还没轮到转接就自动挂断了，您是接不到客户的电话的；绑定一部电话，等待接听时间建议在55秒-60秒；绑定两部电话，等待接听时间建议各是30秒；绑定三部，等待接听时间各是20秒，4部及4部以上的，等待接听时间各是15秒；
   4. 以上原因都检查没有问题，400电话还接通不成功的话，请及时联系我们八方客服申报故障，以便及时给您处理问题，解决问题；

        温馨提醒：400电话转接介绍：接听电话的快慢：固话有线快于无线，绑定电话的信号也会有一定的关系，400电话是通过呼叫转移来实现转接的，都有一定的等待时间，在等待的时间内可以上传一个企业宣传彩铃，这样避免客户拨打时听到嘟嘟的声音。如有更多问题请扫码添加微信咨询我额！