400电话来电秘书功能简介

来电秘书是打造一个全新、立体的企业形象的业务功能，当企业开通来电秘书业务后，主叫客户在坐席全忙时拨通400号码，提示的不再是“嘟……嘟……”声，而是有声的服务提醒，以达到改善客户服务质量的功能。

例如：400电话绑定号码只有1个，假如绑定电话占线的话，用户再拨打400电话时就一直提示嘟嘟的声音，如果开通来电秘书后，400电话占线时再次有用户拨打400号码，就会提示“坐席繁忙，请稍候拨打”。

来电秘书功能是400电话的一项附加的增值功能，是另外付功能使用费的，如果用户不想开通增值功能，建议开通普通的彩铃功能，这样占线时用户不是听到乏味的嘟嘟声，而是会听到用户上传的企业彩铃声音，这样也会改善用户的服务质量。