400平台如何设置坐席接听方式。
办理400电话客户是有一个单独后台可以自己设置的,比如坐席设置是比较常用的一个地方,那么今天小编就讲一下坐席设置的流程吧!
打开平台,显示我的桌面,桌面上的快捷设置是可以添加和更改的,如图:
1. 点开 坐席设置 可以看到以下界面,如果需要添加绑定电话或换绑定电话,都可以在此添加,非法人和企业名下电话需要填写目的码资料书,可联系客服获取模版。每个电话的接听时间、接听顺序都是可以更改的,在设置这一列点击。
2.在“其他设置”这里可以设置接听区域和时段设置,根据需要设置下功能。
接听区域设置:通过该设置,可以对400号码设置接听区域和拒接区域,根据所设置的区域人性化进行区域筛选。
时段设置:通过该设置,可以对400号码设置接听、不接听以及拒接的时间段,让企业在不同时间自主选择是否需要接听电话,智能化管理坐席 接听人员。
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