通话录音查询步骤

通话录音查询

通话录音功能的查询，前提是已经开通了通话功能的客户，可以按照以下方法：

1. 通话录音查询菜单路径：“通话管理 >> 通话查询 >> 通话录音查询”；
2. 普通搜索：选择需要查询的条件，点击【查询】按钮，进行查询，其中可以按照【流程按键】来查询开通【IVR】功能下的每个流程下的通话录音；点击【重置】按钮，还原查询条件；
3. 快捷查询：点击【今天】、【昨天】、【前天】、【近 3 天】、【近 7 天】和【近 30 天】，可以快捷查询到对应的通话记录；
4. 导出：点击【导出】按钮，可以将查询到的列表信息以【.csv 格式】导出；
5. 点击试听/下载：点击【试听】按钮可以在线试听通话录音，点击【下载】按钮可以将通话录音下载到本地；如下图所示：

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