400电话普通导航和多层导航的区别

400电话导航功能相信办理过400电话的都知道，但是有客户疑问400电话普通导航和多层导航的区别，下面简单的介绍一下。IVR导航功能：通过语音提示选择按健，将电话直接转到相关部门。如：“欢迎致电河南八方传媒，查号请拨1，市场部请拨2，投诉请拨0。”。比如按健2，则会将电话直接转到市场部门。

导航功能：欢迎致电河南八方传媒有限公司，华北区请按1，华中区请按2，华南区请按3，人工服务请按0

用户分别按键1，2, 3 后还有一段语音导航提示：市场部请按1，客服部请按2，财务部请按3，人工服务请按0
也就是说多了一层选择，简单的说是按键下面有按键，多层深入也显得正规大气。这种的通常跟10086差不多，相信打过10086客服的都明白这样的设置。详询客服了解详情