400电话的等待时间长的原因是什么？

400电话是个虚拟的号码，它不是真实话机，通过呼叫转接到手机或者固话实现通话的，所以有个呼转等待的时间，不是直接接通的。一般主叫拨打方听到2-3个嘟嘟声被叫手机才有响铃，等待时间大概有7-9秒。这个等到时间的长短跟手机信号或者固话有关，固话上线比手机快，等待时间会短，很快转到固话上了，有线固话比无线的固话更快。

如果用户绑定了多个号码，第1个被叫号码绑定的为手机，当手机占线或关机的情况下，由于手机给出的信号为等待信号，所以系统会等待时间完后（一般等待时间是15-30秒），才会呼转下一个电话。当被叫号码绑定的为固定电话的时候，固定电话在占线的情况下，给出的是断线信号，所以系统会立即呼转下一个电话。所以才会给用户导致有的等待时间长，有的等待时间短的错觉。

当你的400电话等待时间长的时候，先看下自己第1个坐席是否正常空闲的状态，关机、停机、通话中的情况都会影响号码的接听。如果通话量大的用户可以开总机或者语音导航功能来实现多条线路接听。更多关于400电话的问题可随时咨询13140000365（微信同手机号），也可扫描以下二维码添加微信选号，老用户介绍新朋友办理开通400电话有大额红包赠送，100元起。

八方传媒微信二维码