400电话到底是不是免费拨打的？

有很多客户不解，400电话到底是不是免费的？有人宣传说免费咨询电话400***，有人说400电话是收取市话费，到底免不免费？

这里小编给大家解释一下，400电话是主被叫分摊话费业务，即双向收费的。拨打400的用户，会根据本市话费资费扣取；接听400的用户即会根据办理套餐的资费情况进行扣费，资费情况根据套餐，是不一致的。

那么有的商家为了吸引客户进行拨打咨询，说是免费400热线，这其实是不正确的噱头，是不合理的，所以商家在进行宣传时，避免以免费热线吸引顾客，真的追究起来，影响自己的业务。

开始的800电话，是企业支付双倍的话费，主叫方是免费拨打的。现在的400是800更新换代的产品，800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服系统，旨在提高企业的服务品牌形象，进而提高市场竞争力。

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