400电话客户打不进来？可以先排除以下情况。

有部分客户会电话咨询客服：为什么我的400电话别人打不进来？

当然客户遇到这种情况是很着急的，400作为自己的业务号码，客户的电话需要及时接听。那么小编在这里给大家讲一下，都有哪些问题是影响400接听的:

1. 绑定400号码的座机或者手机，是否属于正常接听状态？如果欠费停机、没信号、关机，这些都是没办法正常使用400的
2. 在测试自己400号码通话正常与否时，不要用已绑定本400号码的手机去拨打400，这样是不可能接通的
3. 可以登录400后台，看下绑定电话设置的接听时间是否太短，像5秒、15秒这样的接听时间是会影响您的接听的，毕竟在转接过程也是需要时间，所以正常的接听时间应该设置在30秒左右

以上几个情况都没有，那就联系客服，查询下是否是其他情况。

有关于办理彩铃业务的可以留言评论或加小编微信咨询：