订购的手机彩铃突然没有了怎么回事儿？

有的用户反映，你们上传时说手机广告彩铃是终身有效的，为什么我的突然没有了，怎么回事儿呀？手机彩铃订购成功后，只要是功能不退订，是终身有效的；如果发现没有了广告彩铃，首先您要用其他的号码拨打下您的手机号码测试下，看是嘟嘟声，还是播放的音乐，首先需要自测下；如果是嘟嘟的声音，就是您的功能关闭了。为什么功能会关闭？手机欠费停机会造成扣费不成功导致功能退订；也或许是您的手机套餐做了调整及变更，因此会影响商务彩铃功能，导致功能失效。

在我司上传手机彩铃，发现没有铃音的也可以及时联系我们的客服人员给您查看，及时给予处理；铃音上传都是成功的状态，可能会由于种种原因造成功能关闭，或者是您自己无意退订，我们工作人员不会主动取消您的功能的。

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