企业需要什么400电话就有什么

400电话是企业使用的统一服务热线，不怕公司搬迁，人员异动，同时又几十项增值功能满足客户个性化需求，智能配合广告宣传，增加客户资源，轻松击败竞争对手，帮助企业提交客户的满意度。

企业常用的重要功能有：

来电弹屏：400用户用400平台登录帐号和密码登录爱讯OM。当客户拨通400号码时，爱讯OM出现弹屏提醒并且出现呼叫系统坐席话务管理页面，坐席员工可在此页面记录客户的相关咨询和信息，并且能通过知识库中的相关知识回答客户咨询的相关问题

时间设置：根据企业需要任意设置上下班的接听时间或者不接听时间。

位置播报：位置播报功能就是当用户拨打企业400电话时，如果接听客服全部处于通话状态，那么位置播报功能将启用，播报彩铃会告诉客户您现在拨打的电话坐席全忙，您前面有多少人在等待接听。

满意度调查：用户拨打电话挂机后，会有语音提醒满意度按键选择，企业也可以根据满意度评价功能查看员工的销售水平以及服务质量。不仅有效提高服务质量而且也可以起到监督作用。

七彩炫铃：根据不通的时间或者不同的区域播放对应不同内容的彩铃。

IVR语音导航：属于彩铃，客户可以通过分级按键找到对应的负责人。例如，欢迎致电河南八方传媒有限公司，业务办理请按1，加盟合作请按2，售后服务请按3，人工服务请按0.