400电话的“来电白名单”功能
400电话的“来电白名单”功能是可以根据来电客户的特性单独设置VIP客户坐席和特殊客户坐席,设置方式是只需要将来电的号码设置到坐席白名单中,就可以让来电客户体验接听服务,帮助企业为客户提供更针对性的服务。
除了白名单还可以设置黑名单,通过该流程,还可以对400号码或坐席号码免费设置黑名单,被设置为黑名单的主叫号码无法呼入该400号码,被设置为白名单的主叫号码才能呼入该400号码,其它号码无法呼入。
设置方式可以登陆号码管理账户后台点“坐席设置”右边的功能选择对应的功能,选择400号码时,表示设置400号码的黑白名单,可不选择绑定号码;选择分机时则设置的是分机接听号码的黑白名单,必须选择分机号码。
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