400电话有独立的管理后台
400电话为每个客户提供一个独立的管理后台,客户可以通过电脑或者手机登陆查询400电话各项数据,随时关注来电记录,也可以下载通话录音,查看满意度评价,了解各项报表,让企业得话务管理更轻松。
独立的管理后台更主要的作用:
实时查询自己话费的余额,明明白白消费,放心的使用。
随时更换接听的坐席,删除或者增加都可以。
设置按时间或者按照区域接听,按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫系统;按主叫所拨电话的时间(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫系统;
设置黑白名单,如有骚扰电话可以在系统里面把手机加入到黑名单阻止呼叫。
呼叫阻截,被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
设置挂机短信和漏话提醒,可以巩固企业的形象,强化广告,还可以加深客户对企业产品和品牌的印象和来电客户的好感度,不仅能实现企业的二次宣传还可以让企业离客户更近一点。
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