400在线呼转功能使用需先开通工号播报

400电话在线呼转功能，实现一次拨打转接多人接听的需求，当通话过程中如需转到同层其他人员接听，只要当前接线员输入对应坐席工号转出即可，实现被叫坐席之间互相互转，提高企业成交率和客户满意度。

呼转功能的使用是开通坐席接通后可通过按键**+工号转接到相应同级坐席，前提必须先开通工号播报功能。

工号播报功能介绍：“工号XXX号为您服务” 工号播报是一种坐席个性化功能，在您开通该功能后，可为每个坐席号码设置一个的工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户语音报出此坐席号码的工号。该功能可以根据坐席人员自身的意愿为用户播放不同内容和不同类型的工号播报彩铃彩铃，实现报号的多样化，为用户提供个性化报号信息并且便于客户进行业务跟踪和服务质量监督。