400电话的遇忙彩铃与IVR导航是否会冲突

不冲突的，是可以同时开通的。

遇忙彩铃是在座席全忙时进行提示，支持客户继续等待功能，提高呼入接通率。注：如开通该功能，拨打400号码即开始计费；彩铃内容为系统默认，不可自定义设置

IVR导航是客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机，增加按30元/分机/年收取。扩充需额外收费；支持5层导航；（需开通基础彩铃功能）

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