400电话能否实现像10086的录音功能
有很多考虑办理400电话的客户,在办理之前都会问,400电话能否像10086.10010那样的实现录音功能?其实在400的增值业务中,
是有这项服务的,400电话开通通话录音功能后即可实现像10086的录音功能;
合作伙伴在管理后台给客户进行开通,前提要开通基础彩铃功能,该功能可自动对呼入400电话来电全程录音,通话录音功能是企业
监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
录音文件平台保留时长为1个月。
400电话客户录制彩铃内容为:为了保证服务质量,您的通话将被录音,敬请谅解。
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