400电话导航的作用有多大

400热线电话相信部分企业用户都知道而且还有的在用，今天我们就说一下一项附加功能：语音导航这个词语可能有些用户还不知到是个怎么样的功能及用处，语音导航这项功能在400中起到了很关键性的作用。
对于公司规模比较大的用户，使用常规的400电话接入方式是已经满足不了用户的需求的，这样一来就用到了400电话的语音导航功能。语音导航是呼叫系统的重要组成部分，在呼叫过程中起着重要的作用IVR语音导航功能主要是利用与自助语音服务来引导用户选择服务所需的情况。首先用户联系经办400电话的代理商把语音导航这个功能开通才能使用。开通IVR导航的同时企业彩铃也是需要开通的，他们两个是不可区分的（注意:如果单纯的开通彩铃功能则不需要开通导航）