工号播报彩铃和留言信箱功能
400电话工号播报彩铃:在双方通话前,播报企业方接听人员的工号,体现企业管理规范、提高客服服务质量。每个坐席号码设置工号,当电话转接到对应座席,客服人员在摘机接听电话的同时,系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。 除工号外彩铃可自定义录制,录制费用另计,默认提示音免费。(需加开基础彩铃功能。)
400电话留言信箱:当处于400电话全忙或无法接听情况下,开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言,音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。录音时长为10分钟,有默认提示音。
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