400电话增值功能之满意度评价

满意度评价：对通话进行满意度评价，赠送统一铃声。如需个性化铃声，需加基础彩铃功能，有默认提示音。

默认提示音：请您对我们服务做出评价，满意请按1，不满意请按2，一般请按3。按键之后会提示：感谢您的致电，谢谢，再见！

那么满意度评价怎么在看结果呢？比如怎么知道用户是评价了满意还是不满意？每个400号码都有一个独立的管理后台，登录管理后台既可以看到客户满意度评价的结果，查看路径：菜单——统计报表——综合统计分析——客户报表——满意度报表，如图所示：

序号1：满意；序号2：不满意，后边来电数量是指满意和不满意的数量统计及详细记录；点开数字就能看到具体的来电详单，具体是哪个坐席接听的哪个电话都有明确的显示。