400电话之前有彩铃功能突然没有了是什么原因？

400电话开通彩铃功能后，录制一段企业个性化的铃声，每当有客户拨打400电话时，就能听到这段铃声。

突然这段铃声消失了，一般有以下两个原因会导致这种情况：

1、彩铃功能只购买了一年，没有进行功能费续费，所以彩铃功能停用了，不能正常的播放彩铃了。

2、根据运营商政策，400电话未接入到“企业400电话综合服务信息平台”，直接呼转到了企业的固定电话上，所以彩铃无法正常播放。

具体的原因请联系八方客服详细查询。

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