400电话是怎样分配来电的？

当用户拨打企业的400电话，企业可以根据自身情况设置400电话的不同转接模式。转接方式一共有以下三种：

顺序接听：按接线人员的先后顺序依次转接，当400电话有来电时，优先转第1个接线人员，当第1个接线人员占线/无人接听/主动挂断的情况下才自动转第2个接线人员；当前面2个接线人员均占线/无人接听/主动挂断的情况下，才转接到第3个接线人员，依此类推。

随机接听：每次400电话来电系统随机到空闲的接线人员。

循环接听：400电话的第1个来电转到第1个接线人员，第2个来电转到第2个接线人员，第3个来电转到第3个接线人员，第4个来电又轮到第1个接线人员接听。依此类推。

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