时段设置的注意事项?
针对不同的营销模式和客户群体,会有企业对来电接听有不一样的要求,那么400就有意向时段设置的功能,根据要求进行设置接听时间,那么在设置时有哪些注意事项,小编给大家列举一下:
1) 时段不能跨天设置
例:晚上8点到早上8点,要设置2个时段:即20:00到00:00,00:00到08;00
2) 一周管理和节假日管理的区别
一周管理即只根据周几做判读,节假日管理可以设置几号到几号,2段时间重叠优先节假日
3) 绑定时间选择分机和选择坐席的区别
选择分机及针对这整个分机都设置时段;选择坐席即只针对选择的坐席设置时段
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