400电话中什么是冻结号码？

冻结号码指的是号码被收回后的一种状态，收回号码分为3种情况，可疑收回，欠费收回，未充值收回；

可疑收回：当号码被核查到有涉嫌违纪违法违规等行为，我司风控部对号码可以进行暂停，可疑暂停期间可对号码在3个月内提交材料进行申诉，3个月后号码被可疑收回

欠费收回：号码欠费暂停后，普通号码次月10日被欠费收回；特号当月暂停，当月24号则收回并冻结；冻结期为3个月，期间原客户进行续费解冻申请，续费解冻后保留原套餐，原客户信息，但不保留绑定号码和相关附加功能

未充值收回：当月开通未充值号码。次月1号凌晨扣除号码低消（普通号码扣除一个月，特号扣除6个月低消）后执行收回*作。

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