400电话绑定的多个手机可以平均接听吗?
400电话是企业用的**统一十位数的虚拟号码,没有真实的话机,通过绑定自己手机或者固话实现通话,可以绑定多个手机,主要功能就是不占线,特别适合作为业务咨询的服务电话。400电话绑定不限制个数,用户拨打电话后接听方式有三种:
- 顺序接听:绑定的多个号码按照先后顺序,第1个坐席先接听,如果绑定的第1个电话再通话中或者关机的情况下会自动跳转到第二个坐席,依次转接,所有拨打400电话的用户都是先转到第1个手机。
循环接听:根据绑定的多个电话轮流接听,用户拨打400电话进来,第1个绑定的先接听,下次再有用户拨打400电话,第二个电话会先响。每一个手机都有接听到电话的机会,平均分配客户电话。
3.随机接听:绑定的多个电话接通随机分配,不确定转接到那个手机。
常用的接听方式是顺序截图和循环接听,一般系统不是在系统默认的都是第1种接听方式即顺序接听。
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