如何录音？

400电话录音是增值功能的一种，开通功能后系统对通话进行录音，可以在终端平台中查看和下载录音文件。

400电话本身是没有录音的，录音功能作为一项增值功能，需要单独申请开通（当然也需要另外付费哦）。您可以联系您的服务客服进行功能申请。功能开通之后您就可以在您的平台上“通话详单”页面或者是“通话录音查询”页面中查看和下载录音啦。

温馨提示：录音文件的系统保留时间是30天，如2020年6月8日的通话录音可以保留到2020年7月7日。您如果需要长时间保留录音文件可以下载在本地电脑或硬盘进行保留。

小编觉得录音的作用很多，既可以作为员工的服务监督凭证，也可以作为服务案例在早会和培训中分享使用，同时还可以作为日常客户来电投诉纠纷的小证据，是企业销售、客户服务、员工考核的重要工具。