- 企业彩铃，根据企业要求定制欢迎语音，必备功能，彰显正规；
- 满意度调查，对通话进行满意度评价，赠送统一铃声。如需个性化铃声，需加基础彩铃功能，有默认提示音；
- 留言信箱，遇忙线或无应答时，系统可提示用户留言或等待。亦可设置留言导航按键,方便及时回复客户电话；
- 遇忙彩铃，座席全忙时进行提示，支持客户继续等待功能，提高呼入接通率；
- 挂机短信，通话结束后，系统自动发送一段设置好的短信到用户手机上(固话忽略)，短信内容可在自行编辑设置；
- 漏话短信，通话结束后，系统会自动发送一段设置好的短信发到客户的来电手机上(固话忽略)
- 来电记忆，根据客户来电情况判断转接，当客户第二次来电时，系统会优先转到先接听该客户来电的坐席人员接听
- 通话录音，是服务质量，处理客户纠纷、投诉的重要依据。您可以在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。
- IVR语音导航：提供交互式语音应答菜单，客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。
- 满意度评价，对通话进行满意度评价，赠送统一铃声（满意请按不满意请按2.一般请按3）。也可定制个性化铃声（需开通企业彩铃）.
韶关联通400变更需上传资料
客服7号
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