400电话设置等待时间的说明。

在“最长接通等待时间”中，按照绑定号码数量合理输入，建议 15  秒到  60  秒之间，如果是绑定的手机号码，建议最少为 20 秒左右。因为手机属于无线网络，而且容易受到基站信号强弱的影响，一般接续时间都会比固定电话多出 7 秒左右。

所以，对于 400 服务电话来说，优先建议绑定固定电话，除非是有必要，才来绑定手机。另外，对于每次呼叫，如果该 400 号码是按照接通才计费，不接通不计费的模式的话，则对于每个呼入的 400 号码， 总的最大等待时间在 45 秒到 75 秒之间，如果在这个时间内，不能最后接通转接电话，该主叫号码所属运营商会主动挂掉该主叫电话。

而且每个驻地网（每个地方）的等待时间都是不标准的，最短的地方可能只有 45 秒，最长的也不过 70 秒左右。

也就是说，在这种情况下，每个呼入的号码，最多也就是转 2 到 3 部电话，如果转 2 部到 3 部电话都接不通的话，运营商那边也就基本都挂机了。

所以，在实际配置该项的时候，要注意这个关键的指标参数，否则会引起实际接通率比较低的问题，例如绑了 5 个手机，每个手机设置为 10 秒，则有可能用户拨打该 400 号码时，一个手机都接不到，因为 10 秒的设置，相当于响第一声铃的时候，设置的时间就到了，系统就转到第 2  部手机了，依次类推，导致所有手机都接不通。