新增转接号码中的播放彩铃文件说明。
在“播放彩玲文件”中,该播放彩铃是设置当系统呼转该号码时,给主叫用户播放的彩铃音,如果该项目没有配置的话,则使用系统在上级转接总配置中配置的彩铃。如果在这2个地方都没有配置的话,则直接给主叫用户播放“嘟。。。嘟。。。嘟。。。”的回铃音。 另外,如果没有没有订购“企业彩铃”附加功能的话,则主叫用户也只能听“嘟。。。嘟。。。嘟。。。”的回铃音,不能做这些彩铃文件的配置。
在“接通后对主叫播放彩玲”(坐席提示)中,是指当来电号码(主叫号码)接通转接号码后,直接播放给主叫用户播放该语音文件。如果没有配置,则不播放文件。注意,由于在播放该文件过程中,主叫和转接号码之间不能立即通话,需要播放完该语音文件后才 能通话,所以建议该彩铃文件录制的时候,要尽可能的短。
在“接通后对被叫播放彩玲”(坐席提示)中,是指当来电号码(主叫号码)接通转接号码后,直接播放给转接号码播放该语音文件。如果没有配置,则不播放文件。注意,由于在播放该文件过程中,主叫和转接号码之间不能立即通话,需要播放完该语音文件后才能通话,所以建议该彩铃文件录制的时候,要尽可能的短。这个功能比较适合于如果该转接号码同时接 400 电话和直拨电话,即为了区分来电是 400 打进来的,还是直接拨该号码的打 进来,可以利用该功能,而且可以是录制一个很短的语音,例如“400 用户”即可。
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