400平台他增值功能：【按需选择】。

超级导航：

您好，欢迎您的来电，请拨分机号，查号请拨0。（多按键的用户，语音里面隐藏按键，在后台按需配置。

在宣传的时候，和非使用超级导航的用户，区别在于，多了1个转**分机。

这种情况常见于：房地产等，如**楼盘---咨询热线为：4009990000转1002）(IVR导航也需开通，超级导航的特性为，可为企业用户在拥有多位数按键数的情况下固定存在一个0按键的号码节点，如需此案件，导航录制内容中加入

炫铃：

用户可根据不同时间播报不同的炫铃，例：早上8：00-18：00拨放上班炫铃，晚上18：00-8:00（第二天）播放休息炫铃，或者中秋、国庆、元旦，用户都可以自行设定语音内容。

如：您好，感谢致电本公司，现在是午休时间，请在上班时间拨打，上班时间为：**-**，谢谢！

挂机短信：用户拨打电话，挂机后，系统自动发送一条短信内容，例：感谢您对XXXXXX公司的关注，我们将竭诚为您服务！（有固定内容模板给客户选择）

漏接短信：客户来电，企业方未接到的，系统会自动发送一条短信提示，例：138***于2019年1月21日9点15分拨打您的电话，您未接听，请尽快回电（有固定内容模板给客户选择）

分机互转功能：

在导航和非导航模式下都可以用，具体操作时被叫方在通话中输入**工号#（注意，为了避免误操作，是两个*键，并且输入*键的间隔不能超过5秒），就会去呼叫该工号对应的坐席，不论这个坐席是否跨部门。

1、必须开通报工号的功能，没有工号是不能转的。

2、被叫在输入**号以后，主叫方听到的是“电话正在转接中”，被叫方听到的是非导航模式下为“您好，请输入你要转的分机号，按#号键结束”，导航模式下为“您好，请输入你要转的分机号，按#号键结束，按0将客户电话转回上级菜单”，被叫方输入工号后就会去呼叫坐席，如果输入错误找不到该工号或者该坐席忙就会结束本次通话。

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